Kamu Denetçilik ve Şikâyet Merkezi Ombudschaft Jugendhilfe NRW

Gençlik daireleriyle veya onlar adına çalışan serbest yüklenici kuruluşlarla (Freie Träger) sorun yaşadığınız takdirde bağımsız şikâyet ve danışmanlık merkezi olan ‘Ombudschaft Jugendhilfe NRW e.V.’ kurumuna başvurabilirsiniz.
Bu kurumda bağımsız ve genellikle daha önce gençlik dairelerinde çalışmış uzmanlar arabulucu kişiler (Ombudsperson) olarak gönüllülük esasıyla hizmet vermektedirler.

Yapmanız gereken şey:
Gençlik dairesinin veya bir yüklenici kurumun sunduğu bir hizmet veya uygulamayla ilgili bir şikâyetiniz varsa veya çocuğunuzun haksız bir şekilde himaye altına alındığını düşünüyorsanız bu kuruma telefonla başvurun. Yetkililer mevzuyu açıklığa kavuşturduktan sonra sizi uygun bir uzmana yönlendiriyor. Bu kişi sizinle birlikte gençlik dairesine gidip size destekçi olmaktadır.
Kurumun internet sayfası (KRV-Eyaleti için):

http://ombudschaft-nrw.de/
Almanya’nın diğer eyaletleri için şu sayfaya bakınız:

http://ombudschaft-jugendhilfe.de/

Arabulucu kurum ayrıca Türkçe bir broşür hazırlamıştır. Alttaki resme tıklayıp görüntüleyebilirsiniz.


Sonraki Sayfa: Mönchengladbach şehrindeki yurttaşlarımız ile koruyucu aile toplantısında buluştuk

Önceki Sayfa : “Göçmen Kökenli Koruyucu Aileler” sempozyumuna katılım